Per richiedere il servizio si deve contattare telefonicamente il centralino di Auto Amica ai numeri specificati nei contatti specificando queste informazioni:
- Nome e Cognome,
- Numero di telefono (fisso e cellulare),
- Indirizzo di residenza,
- Destinazione (Nome Struttura ed Indirizzo),
- Data ed Ora della prestazione sanitaria ,
- Tipologia di Servizio (es. visita, esame, etc.)
- Tempo di Attesa
Inoltre va specificato se si è accompagnati o no, se va portato un deambulatore o se si necessita del trasporto in carrozzina (la persona in questo caso si deve trovare al piano terra del proprio domicilio dato che i volontari non sono abilitati al superamento delle barriere architettoniche).
La chiamata deve essere effettuata il prima possibile (non appena si ha conferma dell’appuntamento) così come pure è necessario chiamare in caso di eventuali cancellazioni da parte della struttura sanitaria.