Servizio di spazzamento delle strade

Il servizio è attivato d'ufficio e non richiede nessun intervento da parte dei cittadini

Il servizio di spazzamento e lavaggio delle strade è l'insieme delle operazioni che comprendono:

1. Spazzamento:
   • Meccanizzato (con l'uso di macchinari).
   • Manuale (eseguito da operatori).
   • Misto (combinazione di entrambi).
2. Lavaggio:
   • L'operazione di lavaggio delle strade e del suolo pubblico.
3. Attività Accessorie:
   • Lo svuotamento dei cestini stradali.
   • La raccolta delle foglie (ove non diversamente gestita)

Impegno del gestore (Gelsia Ambiente)

Il gestore, Gelsia Ambiente Srl, è responsabile dell'esecuzione di tale servizio, il quale è soggetto a specifici standard di qualità che rientrano nel Terzo Livello Intermedio (Schema III), come:

• Puntualità del servizio: L'obbligo di raggiungere un'alta percentuale di puntualità nell'esecuzione dello spazzamento e lavaggio delle strade, come previsto dal Programma delle attività.
• Tempo di Recupero: L'obbligo di ripristinare il servizio in caso di interruzioni entro tempi prestabiliti (24 ore in molti casi).

Di seguito la mappa del comune di Cabiate con l'indicazione dei settori e dei giorni di spazzamento

Mappa e calendario dello spazzamento strade del Comune di Cabiate

Il servizio di spazzamento e lavaggio delle strade è un servizio pubblico erogato da Gelsia Ambiente S.r.l. (il Gestore della raccolta e trasporto) su mandato del Comune, ed è destinato a tutti i cittadini che occupano o frequentano il territorio comunale.

Il cittadino usufruisce di questo servizio in modo indiretto e diretto, ma non deve farne richiesta specifica (a meno di segnalazioni di disservizio o pronto intervento).

1. Fruizione Indiretta (servizio programmato)

Il servizio di spazzamento è un'attività programmata e garantita che il cittadino usufruisce senza dover fare nulla:

• Pulizia Ordinaria: Il servizio è erogato secondo un calendario e orari stabiliti dal Comune e dal Gestore. La Carta della Qualità impone al Gestore l'obbligo di definire e rispettare un Programma delle attività per garantire la pulizia regolare delle strade e delle aree pubbliche del Comune.
• Contributo: Il servizio è finanziato attraverso la Quota Fissa della TARI, che tutti gli utenti sono tenuti a pagare (Art. 10 del Regolamento TARI).

2. Fruizione Diretta (segnalazione di necessità)

Il cittadino può interagire con il servizio di spazzamento principalmente in due modi:

• Segnalazione di disservizi: se il cittadino riscontra una mancata pulizia o un'irregolarità nello spazzamento programmato della propria via, può inviare una segnalazione per disservizio al Gestore (Gelsia Ambiente) o al Comune.
• Pronto Intervento: In caso di situazioni urgenti e impreviste, come la rimozione di rifiuti abbandonati (che rientrano nelle attività di spazzamento/igiene stradale), il cittadino può usufruire del servizio di Pronto Intervento del Gestore per richiedere un intervento tempestivo (Art. 49 TQRIF).